Mieszkańcy powinni zaplanować wizyty urzędowe z odpowiednim wyprzedzeniem.
Kiedy Urząd m.st. Warszawy będzie nieczynny
Dniami wolnymi od pracy w Urzędzie m.st. Warszawy w okresie świąteczno-noworocznym są:
- 24 grudnia 2025 r. (Wigilia)
- 25 i 26 grudnia 2025 r. (Boże Narodzenie)
- 1 stycznia 2026 r. (Nowy Rok)
- 6 stycznia 2026 r. (Święto Trzech Króli)
W tych terminach urząd będzie zamknięty dla interesantów.
Warto podkreślić, że Wigilia po raz pierwszy jest dniem ustawowo wolnym od pracy, dlatego 24 grudnia 2025 r. Urząd m.st. Warszawy nie będzie prowadził standardowej obsługi mieszkańców.
Dyżur USC w Wigilię
Pomimo dnia wolnego, 24 grudnia 2025 r. w siedzibie Urzędu Stanu Cywilnego przy ul. gen. W. Andersa 5 będzie pełniony dyżur w godzinach 8:00–14:00. Dyżur dotyczy wyłącznie rejestracji zgonów.
Dni robocze w okresie świątecznym
Urząd m.st. Warszawy będzie czynny w standardowych godzinach pracy w następujących dniach:
- 22–23 grudnia 2025 r.
- 29–31 grudnia 2025 r.
- 2 stycznia 2026 r.
- 5 stycznia 2026 r.
W tych terminach mieszkańcy mogą załatwiać sprawy urzędowe bez ograniczeń.
Warszawa 19115 – kontakt z urzędem przez całą dobę
Niezależnie od dni wolnych, mieszkańcy stolicy mogą przez całą dobę kontaktować się z miastem za pośrednictwem Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115. Usługa działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, również w święta.
Za pośrednictwem Warszawa 19115 można:
- uzyskać informacje o usługach realizowanych przez urząd i jednostki miejskie,
- zgłosić usterki i problemy wymagające interwencji służb miejskich,
- poprosić o pilną interwencję.
Jak skontaktować się z Warszawa 19115
Kontakt z Miejskim Centrum Kontaktu możliwy jest poprzez:
- bezpłatną aplikację mobilną Warszawa 19115,
- portal internetowy warszawa19115.pl,
- telefon 19115,
- e-mail:
- czat online.
Wizyta planowana z wyprzedzeniem
Urząd m.st. Warszawy zachęca mieszkańców do wcześniejszego planowania wizyt oraz korzystania z dostępnych form kontaktu zdalnego, zwłaszcza w okresie świąteczno-noworocznym, kiedy liczba dni wolnych od pracy jest większa niż zwykle.