Zima to czas ekstremalnego wyzwania dla służb miejskich, ale dla osób w kryzysie bezdomności jest to często kwestia przetrwania. W stolicy system pomocy opiera się na trzech filarach: interwencjach ratujących życie, opiece medycznej oraz humanitarnym wsparciu świątecznym.
Działania koordynowane m.in. przez Urząd Miasta we współpracy z partnerami, takimi jak Caritas Polska. Celem jest dotarcie do każdego potrzebującego, niezależnie od miejsca przebywania, w myśl zasady, że nikt nie powinien być pozostawiony samemu sobie w najtrudniejszym okresie roku.
Akcja „Trochę ciepła dla bezdomnego”
Wieloletnim elementem zimowej pomocy jest akcja „Trochę ciepła dla bezdomnego”, prowadzona wspólnie przez Straż Miejską Warszawy i Caritas. Jest to już jedenasta edycja tego przedsięwzięcia. Akcja koncentruje się na wsparciu osób w kryzysie bezdomności w okresie największych mrozów.
Strażnicy miejscy angażują się w nią regularnie, udając się do najbardziej odosobnionych i trudno dostępnych miejsc, takich jak opuszczone baraki, namioty, altanki działkowe czy pustostany, w których często szukają schronienia osoby bez dachu nad głową.
Patrole straży miejskiej docierają do potrzebujących z transportem gorącej zupy
